笔者日前从信通四海400电话网(www.518400.cn)了解到,有的代理商在收取客户正常400电话业务的款项却提供给客户网络版的400电话;有的代理商在业务受理合同玩客户看不明白的文字和专业术语游戏;也有的代理商利用低价诱惑来吸引客户,而客户付完款后发现事实与原来谈的有很大差距之后,又用种种借口推搪;更多的代理商甚至连基本的代理资格都没有,仅仅拿着几张经过PS的证件欺骗客户;种种之类让广大企业客户的权益一时之间难于得到保障。
那么,面对如此市场局面,企业又该如何保障自己的权益呢?
第一,企业中山400电话办理前需多找到几家代理商对比以后再决定,在选择代理商的时候要严格地查询代理商的代理资格(看看企业相关证件、代理商与运营商的代理合同、运营商给代理商的授权书、还有代理商有没有通信管理部门批准的增值业务经营许可证等等)。
第二,企业在办理中山400电话时,要咨询好相关资费、申请的400电话所具备的功能等问题,尽可能的把商谈结果书写到办理合同里面,一旦有不能协商的纠纷也可成为自己有力的证据。
第三,企业还可以在合同上规定,在使用过程中如果400电话出现故障,代理商将怎么样处理?解决故障的时间如何保障?这些售后服务的问题尽可能的都书写清楚。
注:选择一个负责任的代理商是企业权益最好的保障!笔者强烈建议企业朋友们中山400电话申请时一定要找信通四海400电话网这样的正规代理商。一个负责任的代理商是完全可以给企业提供可靠的、安全的服务!